Di jepang ada berbagai teknologi mutakhir terbaik. Di negara itu mereka selalu memperkenalkan trend teknologi terbaru. Dan teknologi yang paling menonjol disana adalah tentu saja robot humanoid. Dimana banyak robot-robot berbentuk manusia yang siap membantu untuk urusan sehari-hari. Baru-baru ini salah satu bank terbesar di jepang yaitu Mitsubishi UFJ Finansial Group memperkenalkan sebuah robot teller bank yaitu “Nao” yang akan melayani dan menjawab sebuah pertanyaan para nasabah. Ukuran Nao hanya sekitar 58cm atau termasuk juga mini robot, dilengkapi dengan beberapa sensor respon. Sehingga dapat merespon permintaan nasabah dengan tanggapan pra-recorder. Nao juga mampu mengerti 19 bahasa asing. Karena memang robot ini disiapkan oleh Bank of Tokyo Mitsubushi UFJ untuk membantu nasabah asing pada ajang Olimpiade pada tahun 2020. spesifikasi robot bank nao Nao mampu menganalisa emosi pelanggan dari ekspresi wajah dan nada suara nasabah, sehingga memungkinkan nya untuk menyapa pelanggan dan memberikan layanan yang mereka butuhkan. “Saat ini ada banyak kasus di mana beberapa pelanggan tidak dapat berbicara bahasa Jepang ataupun Inggris. Sehingga dengan adanya Nao, akan mempermudah untuk melakukan pemeriksaan awal (pada kebutuhan mereka) agar tidak ada lagi masalah pada saat pengecekan dan pengaturan akun atau masalah administrasi lainnya, kata “Tadashi Betto, Chief Manager eBusiness dan Divisi IT Inisiatif Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ. “Robot dapat melengkapi layanan dengan melakukan tugas-tugas yang pekerja manusia tidak bisa lakukan, seperti pelayanan perbankan 24 jam dan komunikasi multibahasa. Tapi bukan berarti dengan adanya Nao maka kami akan mengurangi jumlah karyawan. Karena tujuan kami adalah untuk memanfaatkan teknologi baru yang akan memberikan kemudahan agar nasabah mendapatkan layanan terbaik” kata Takahara. Saat di uji coba dan di presentasikan di tokyo, Robot Nao mampu berinteraksi sempurna dengan para pelanggan yang menggunakan bahasa Inggris. “Halo dan selamat datang,” kata Nao. “Saya dapat memberitahu Anda tentang uang, ATM, membuka rekening bank, atau pengiriman uang ke luar negeri. Mana yang akan Anda suka? ” nao melayani nasabah bank “Dia sangat lucu,” kata salah satu pelanggan, “Jadi dengan adanya robot nao ini maka akses ke semua layanan akan lebih mudah dan tentunya tampilan serta tingkahnya akan menghibur nasabah. Nao di produksi oleh salah satu perusahaan pembuat robot yang bermarkas di Prancis yaitu Alderbaran Robotics, yang masih merupakan anak perusahaan telekomunikasi dan internet Jepang SoftBank.